Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado (revisar que este correo no termine en el buzón de mensajes no deseados, SPAM), un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.
GASTOS DE ENVÍO
Las tarifas, los importes a partir de los que el envío es gratuito y los plazos de entrega de cada destino se detallan en nuestra Política de envíos. Los productos que se sirven desde la marca pueden tardar hasta 15 días en llegar a nuestras instalaciones antes de su envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones de cambios y devoluciones se detallan en nuestra Política de devoluciones.
MÉTODO DE PAGO
Los métodos de pago disponibles, y en su caso los gastos asociados a cada uno, se muestran en la página de pago antes de confirmar el pedido. Todas las transacciones se realizan de forma segura y cifrada.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Descripción del derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Rincón DV S.L.U, Rua da castellana 72, 15660, Cambre, a través del info@tuxelife.es, a través del teléfono: 684720722 su decisión de desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Una vez terminado el plazo de 30 días, ya no podrá exigir el cambio o devolución del producto.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, deberá devolver el producto según lo acordado, una vez en nuestras instalaciones y comprobado el estado del mismo se procederá a la devolución del importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se haya recibido el producto devuelto. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Deberá usted entregar al repartidor, o acercarse a una oficina para devolver o entregar los bienes según indicaciones en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Pasado dicho plazo, la devolución se dará por cancelada, y no podrá volver a solicitar una nueva. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, o bien se le descontará del importe a devolver si la asume la empresa.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
CAMBIO DE TALLAS
El cambio de talla, forma parte de su derecho de desistimiento explicado anteriormente. Por lo tanto usted podrá solicitar un cambio de talla.
Si tiene alguna duda o problema en su cambio de talla puede contactar con nosotros en: Teléfono: 684 720 722. Email: info@tuxelife.es
ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN
Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle un producto de características similares y devolver o cobrar la diferencia del precio si hubiese. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso , el vendedor ( Rincón DV S.L.U) procederá , según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del producto, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida del importe del código.
IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS
Todas las imágenes de los artículos son propiedad de Rincón DV S.L.U
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto o el color de la pantalla desde donde se visualiza.
Titularidad del sitio Web
La página tuxelife.es es propiedad de Rincón DV S.L.U, (Tuxe Life)
CIF: B67960070
Dirección: Rua da castellana 72, 15660, Cambre
Teléfono: 684720722
Mail: info@tuxelife.es
Formulario de desistimiento
Complete y reenvíe este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento.
A:
Rincón DV S.L.U
Domicilio: Rua da castellana 72, 15660, Cambre
Teléfono: 684720722
Mail: info@tuxelife.es
Por la presente comunico que deseo ejercer el derecho de desistimiento en relación con mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:
Detallar los artículos a devolver y la talla:
Motivo:
Comprado con fecha:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor
Calle y número:
Código postal y municipio:
País:
Firma del consumidor (únicamente si este formulario se notifica en papel):
Fecha: