Responsable del Tratamiento

Los responsables del tratamiento de tus datos somos:

Identidad: Tuxe Life Global SL (en adelante, "Tuxe Life")

CIF: B13645296

Dirección: Rua do Sendeiro nº1 Bajo Perillo - Oleiros (A Coruña) 

CP: 15172

Mail: info@tuxelife.es

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

- Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc.);

- Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);

- Datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad);

- Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter)

Los datos personales facilitados por nuestros clientes, en adelante “Usuario”, serán tratados por Tuxe Life Global S.L. conforme a las siguientes finalidades:

• Para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma Te informamos de que los datos que recopilamos sobre tu actividad, obtenidos a través de los diferentes canales de la Plataforma, y que incluyen tus compras, permanecerán vinculados a tu cuenta para que se pueda acceder a toda la información de una vez.

• Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros en la Plataforma.

• Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente.

• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por Tuxe Life por medios electrónicos y/o convencionales. En resumen, para fines de marketing.

• Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.

¿POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

En el caso de los datos recibidos a través del formulario de contacto, sus datos serán conservados al menos durante 12 meses y en caso de que se registre en la tienda online, los datos se conservan hasta que usted solicita el borrado de los datos (al borrar los datos, no podrás acceder al panel de cliente y todo su historíco de pedidos no se podrá volver a recuperar). Una vez transcurrido, en ambos casos, el periodo de tiempo señalado, serán destruidos por medios que garantizan que no se puede recuperar información.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE JUSTIFICA EL TRATAMIENTO DE DATOS?

En el caso de los datos recogidos a través del formulario de contacto, la base legal del tratamiento es la de cumplir con una solicitud realizada por el interesado.

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de Tuxe Life para el envío de comunicaciones comerciales y para la elaboración de perfiles está basado en el interés legítimo de Tuxe Life de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Tratamiento de los datos del usuario

Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto cuando se registra en nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros a través de formularios en línea o por correo electrónico.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Tuxe Life de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Tuxe Life podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Una de las finalidades para las que Tuxe Life trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Tuxe Life puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: principal.tuxelife@gmail.com

¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?

Los tratamientos de datos recibidos mediante los formularios de recogida de datos se reciben a través de correo electrónico basado en Microsoft 365 de Microsoft, compañía adherida al protocolo Privacy Shield y que cumple con las medidas de seguridad adecuadas, en el que se comparten partes de trabajo y de horas de los trabajadores. Los datos objeto de tratamiento pueden ser comunicados a las autoridades administrativas con competencia en la materia dentro de los supuestos legalmente previstos y además en los casos en que dicha comunicación es necesaria para poder prestar los servicios solicitados.

Compartir Información Personal

No compartiremos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

- Con proveedores de servicios que necesiten acceder a su información para prestar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de envío y procesamiento de pagos).

- Cuando sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

- En caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos, donde la información del usuario puede ser transferida como parte de dicha transacción.

Seguridad de Datos

Tomamos medidas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para mantener la confidencialidad de la información.

Sus Derechos

El titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a sus datos

• Rectificar sus datos

• Suprimir sus datos

• Portar sus datos a otro Responsable

• Oponerse a todo o parte del tratamiento

• Limitar el uso de sus datos personales

En caso de no satisfacer sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

¿Cómo obtenemos tus datos?

A través del formulario de contacto o registro de compra en tienda online. Origen: Facilitados por el propio interesado. Categorías de datos: Datos identificativos, email.

Información de Pago

Cuando realice una compra en nuestro sitio web, recopilaremos información de pago, como el número de tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento y la dirección de facturación. Tenga en cuenta que no almacenamos esta información de pago; la procesamos de manera segura a través de un proveedor de servicios de pago de confianza.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de las actualizaciones.

Tuxe Life Global SL se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Tuxe Life Global SL.

Última Actualización

Octubre 2023

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos a través de:

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Mail: info@tuxelife.es

Le agradecemos su confianza en Tuxe Life y estamos comprometidos en proteger su privacidad.